Handelsbetingelser

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle internethandler indgået med Roommate.

PRISER & FORTRYDELSESRET
Alle priser på hjemmesiden er kontante enhedspriser inkl. moms og andre afgifter. Roommate forbeholder sig retten til at ændre priser uden varsel. Der tages forbehold for indtastningsfejl og teknisk betingede prisfejl. 

BETALING
I vores webshop kan du gebyrfrit betale med følgende betalingsmidler:

• Dankort & Visa/Dankort    
• VISA, VISA Electron, MasterCard & Maestro
• Bankoverførsel

Bankoplysninger (til brug for bankoverførsel):
Jyske Bank
Jægersborg Allé 23
2920 Charlottenlund
Kontonummer: 5042 114269-1

Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken Roommate eller andre har mulighed for at læse dataene.

Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra Roommates lager. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet. 

FORTRYDELSESRET
Roommate yder 14 dages returret fra den dag varen modtages.
Returnering sker for kundens regning. Der ydes normalt ingen returret for foreninger, institutioner og virksomheder.

FRAGT & LEVERING
Alle ordrer over DKK 500,00 leveres fragtfrit!  Ordrer under DKK 500,00 pålægges et gebyr på DKK 60,00 til delvis dækning af håndterings- og forsendelsesomkostninger.

Varer der sendes med fragtmand afsendes inden for 3-5 dage. Varen skal kunne modtages i tidsrummet 8-16 på leveringsdagen med mindre der angives et sted hvor varen må stilles. Stilles en vare er dette uden efterfølgende ansvar for Roommate.

Der tages forbehold for udsolgte og udgåede varer, samt leveringssvigt fra vores leverandører. 

RISIKO
Risikoen for varer købt af Roommate overgår til forbrugeren på leveringstidspunktet
 
REKLAMATION
Roommate yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet som er opstået indenfor 24 måneder efter købet. Det er dog en forudsætning, at disse mangler ,ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen. Mangler og eventuelle fejl skal påberåbes inden for rimelig tid.
Ved reklamationer skal du rette henvendelse til Roommate via mail: info@roommate.dk.

Uforsvarlig forsendelse vil medføre bortfald af reklamationsret samt returnering for egen regning. 

Tilbyder Roommate udbedring af fejl/mangel ved en leveret vare, eller ombytning til en tilsvarende, er du ikke berettiget til at hæve handlen eller til at kræve nogen form for erstatning. Roommate er uden ansvar for enhver forsinkelse som følge af afhjælpningen eller ombytningen. 

RETURRET
Ved salg til forbrugere yder Roommate 14 dages returret fra den dag varen modtages. Returnering sker for kundens regning.
Du har pligt til at returnere varen i væsentlig samme stand og mængde, som den er modtaget. Da varens emballage repræsenterer en værdi ifbm. gensalg af varen, bedes varen returneret i original emballage.

Returvarer sendes til:

Roommate APS
Rentemestervej 78, 2. Lejl. 11
2400 København NV


HappyCat sækkestole returneres til:
Bjarsø A/S
Balle Skovvej 3, Balle
8541 Skødstrup

OBS! Returneres varen til en anden adresse uden forudgående aftale, forbeholder vi os ret til at afvise pakken eller alternativt at fratrække et gebyr DKK 100,00 ved refundering af købesummen.

Du kan returnere varen til os ved at nægte modtagelse.

Når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til betingelserne for at fortrydelsesretten kan udnyttes, tilbagebetales den totale købesum til dig ved en overførsel til din bank. Det vil lette vores ekspedition, hvis du samtidigt sender os oplysninger om dit pengeinstitut. Vi skal bruge følgende oplysninger: Bankens navn, bankens registreringsnummer (4 cifre) samt dit kontonummer (10 cifre). 

Ønsker du yderligere oplysninger eller rådgivning fra Roommate, er denne af vejledende art.